芝杜z9x播放机与康佳4K电视不匹配，求帮助！

我的播放机是Z9X，电视机是康佳的LED65X9600UE，属于4k电视，分辨率是3840*2160。在用播放机设置里自动匹配电视4K分辨率中，选择3840*2160 30，电视机显示的也是这个分辨率，但画面上面正常。下面就逐渐变暗，用播放机切换到1080p 60 就没有任何问题。用自用的u盘插在电视机后面也能正常播放4K电影，但一连接播放机，就是上面说到的情况。跟播放机官方沟通，客服说是电视机的问题；康佳售后来看过，说是播放机问题。实在不知道什么原因，请大家帮忙看看！

一个一个试。
1.先设置1080 60hz，看看好不好
2.替换hdmi线
3.替换hdmi接口
4.替换其他盒子，也是4k 30hz

感觉一半亮，像是背光的问题，但除了这个播放器和这个分辨率，又不出问题吧

psbird 发表于 21-3-18 14:36
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不要动不动就说电视问题，这个是拍脑袋说出来了吗？你说电视问题，用电视直接播同视频文件，都没问题，芝杜接电视就不行，这个结果还不明确吗？芝杜搭配电视，电视只是一个显示设备，明显就是芝杜有问题或兼容性问题！

yx6192167 发表于 2021-3-20 17:53
恩，我现在看用这个z9x链接这个康佳电视，显示4K就是图片那个样子，上面亮下面暗，看电影也是这样，还没 ...

对了，现在电视都有多个HDMI接口，有时不同接口的型号是不一样的，挨个换一下试一试。另外电视也应该有usb接口，把电影直接在电视上播放，看看显示效果，是不是也是上亮下暗。再有亲戚朋友家如果有4K电视，把z9x换个电视试一试。

现在就只能用排除法一个一个的实验了

糖王 发表于 2021-3-20 17:05
如果你的电视是1.4的接口，那么不用再设置什么了，因为2.0可以向下兼容1.4。遗憾的是无法完全发挥z9x的性 ...

恩，我现在看用这个z9x链接这个康佳电视，显示4K就是图片那个样子，上面亮下面暗，看电影也是这样，还没找到办法，看看这个线材更换试试吧

yx6192167 发表于 2021-3-20 12:18
您好，谢谢，挺您这么一说，好像应该是这个问题，那假设我的电视是1.4的，那我应该是在播放机里设置成1.4 ...

如果你的电视是1.4的接口，那么不用再设置什么了，因为2.0可以向下兼容1.4。遗憾的是无法完全发挥z9x的性能了，不过好消息是大部分电影都还是小于30帧每秒的，60帧的电影非常稀有，所以日常看电影没有问题。

但我也不能完全确认你的电视就是1.4的接口，这点需要你仔细查一下说明书或者问问电视的客服。

糖王 发表于 2021-3-18 20:37
我简单搜了一下电视的型号，有说你这电视的接口是1.4的，那应该最高只能支持30hz了

您好，谢谢，挺您这么一说，好像应该是这个问题，那假设我的电视是1.4的，那我应该是在播放机里设置成1.4，还是需要买一个1.4的HDMI的线材？

播放片子的时候也这样吗

我的电视设置里面可以调整HDMI 2.0和HDMI 1.4，要改成2.0

线材的问题吧

糖王 发表于 2021-3-18 20:34
这个问题要用排除法。

首先要知道HDMI接口也是有区别的，就像USB有USB2.0和3.0一样，HDMI也有HDMI1.4和2 ...

我简单搜了一下电视的型号，有说你这电视的接口是1.4的，那应该最高只能支持30hz了

这个问题要用排除法。

首先要知道HDMI接口也是有区别的，就像USB有USB2.0和3.0一样，HDMI也有HDMI1.4和2.0，还有2.1

HDMI1.4最高只支持3840*2160@30Hz，HDMI2.0才支持3840*2160@60Hz。只有在接口和线材都符合2.0的标准才能开启3840*2160@60Hz。

我记得z9x的HDMI接口是2.0的，那就要找找你电视的说明书，看一下电视的HDMI接口是什么标准的，再确认一下用的HDMI线是什么标准的。都匹配好了，问题应该就能解决

明显就是老电视不完美支持HDR

做个排除法，你再试试另一个电视看看是不是还有这种问题

芝杜z9x对电视本来就不是很稳定 我的也是 所以退了

那你应该换跟HDMI线试试

问题有点严重

我的播放机也是Z9X，你换一根HDMI线试试。
用U盘直插播放，你确定电视显示的分辨率是3840*2160吗？
感觉应该是电视机的问题。