芝杜z9x播放群晖nas的视频，字幕下载失败

问下大佬们，用芝杜z9x播放群晖nas里的视频，下载字幕老提示字幕外挂设置失败，请尝试修改字符编码，好几个片子都是这问题。但是直接外接硬盘下载就没有这个问题。
我看了下nas影片文件夹里下载的字幕文件，光有个文件名，但是大小是0，用记事本打开里面什么都没有，看来字幕根本就没下进入。问下大佬们这是怎么回事？是z9x写入nas的权限不够还是什么？

老铁，解决了吗 是否nas的权限