三星T7 TOUCH移动硬盘接电脑播放4K的问题

移动硬盘：三星T7 TOUCH   2T 有C TOC 和usb  to  c 两条线（存的4K 视频）播放软件：POWERDVD,PORTPLAY等
笔记本：DELL XPS  17 （4个TYPE C 均为雷电口）
问题： 1、用C TOC 线，笔记本不插电源的情况下，播放4K 视频一般3-5分钟会卡一下，然后停止播放，回到软件播放开始页面。硬盘的蓝灯熄灭，应该是硬盘断开连接
           2、用C TOC 线，插着电源的情况下，大部分时间正常，偶尔会出现上面的情况。
           3、无论是否插电源，用DELL 小扩展坞da200转接一下，usb  to  c 播放就一切正常。
以上问题DELL客服说不出所以然，让找相同的电脑测试。。。。三星客服让升级固件，换数据线。
有人遇到这个问题吗？

可能是硬盘供电不足吧！

chen048 发表于 2020-11-26 12:07
内存条的问题吧

啥意思？视频考到电脑里播放没问题的

没人回答。。。。。。。

内存条的问题吧