【求助】芝杜Z9X在LGC1上播放杜比视界卡顿

如题，在芝杜Z9X在LGC1上播放杜比视界影片的时候非常的卡······用的5T的希捷3.0硬盘连接的Z9X,客服说需要换个硬盘连接线，有两个接口的那种，说是充电还是啥的就能解决。各位有遇到并解决的么？
感谢！

可否有大佬相助！

4Ｔ移动硬盘播放没问题，5Ｔ直插没试过。试试把不是盒子系统自带的APP全删除后再播放。或就客服所说的买条两口带充电的线，

ljn81 发表于 2021-8-5 10:31
4Ｔ移动硬盘播放没问题，5Ｔ直插没试过。试试把不是盒子系统自带的APP全删除后再播放。或就客服所说的买条 ...

我目前就没装过app，先试试两条线的吧·····越想简单越来麻烦

楼主的5TB硬盘带外置供电么？

李子 发表于 2021-8-5 10:59
楼主的5TB硬盘带外置供电么？

这个外置供电是个啥？真不清楚，客服说买带俩个头的是不是就是一个提供外置供电的插口？

小悟空来打架 发表于 2021-8-5 11:02
这个外置供电是个啥？真不清楚，客服说买带俩个头的是不是就是一个提供外置供电的插口？

硬盘与插口都拍照看看

小悟空来打架 发表于 2021-8-5 11:02
这个外置供电是个啥？真不清楚，客服说买带俩个头的是不是就是一个提供外置供电的插口？

客服指的应该是带电源口的SATA硬盘连接线。
买线也不便宜，不如买自带电源的硬盘盒。

就是这样的

李子 发表于 2021-8-5 11:08
硬盘与插口都拍照看看

图片上面

硬盘样子

Lyria 发表于 2021-8-5 11:12
客服指的应该是带电源口的SATA硬盘连接线。
买线也不便宜，不如买自带电源的硬盘盒。

表示已经懵了，线是这样的，20多不贵

我当年用x9s都不会卡顿，换个硬盘试试吧

小悟空来打架 发表于 2021-8-5 10:53
我目前就没装过app，先试试两条线的吧·····越想简单越来麻烦

恢复下出厂设置，再把固件升级到最新试试。再不行排除硬盘问题就只能花二十左右买条带辅助供电的USB3.0移动硬盘线了

需要加装外置供电。。。

李子 发表于 2021-8-5 16:18
需要加装外置供电。。。

谢谢！我这就去搞

ljn81 发表于 2021-8-5 15:49
恢复下出厂设置，再把固件升级到最新试试。再不行排除硬盘问题就只能花二十左右买条带辅助供电的USB3.0移 ...

谢谢，我再去搞搞！

我觉得是硬盘或者视频文件的问题。我用8T的移动硬盘也遇到过，播放变形金刚的时候会一顿一顿的，后来检查发现是硬盘的问题。把硬盘修复一下错误，重新拷贝就对了。李子你应该记得吧。在微信群还是qq群里面我还问过你的。