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[交流分享] 杜恩中国客服那“一坨”,你告诉我,为什么把我拉黑?

2021-8-26 12:36:02 80758 97 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

nxwone 帖主

2021-8-25 17:23:08

高清播放小白一个,只是想买一个高清播放器罢了,网上搜到杜恩,看了一些论坛介绍,打算上手,又发现网上只有一个卖家,还冠上“中国”二字,让人觉得放心,于是先看了几天介绍,补了补课,就和杜恩那“一坨”聊了聊,聊天过程爱搭不理,我也没在意,还以为周末不上班,后来下单了套餐,4203元,结果当天没给发货,想反正也不急,结果第二天淘宝搞活动,我就又和那一坨沟通想退货等25号搞活动再买,还能再便宜一点儿,反正也没发货,那“一坨”也同意了,于是我熬夜等到二十五号凌晨开始下单,结果怎么也不成功,把老花眼眯成缝才发现居然被那“一坨”拉黑了!
这怎么可能?我也没做啥啊?!这样的商家我还是第一次遇到,当天晚上到了三点没睡好。
我就想知道,杜恩那”一坨“,我熬夜到凌晨买你的产品,你为什么把我拉黑?你给我一个理由!在自我介绍里强调要讲礼貌,你自己是怎么做的?!不学礼无以立,你以为你自己很能吗?论坛搜了一下,本来是看看杜恩的品牌口碑,才发现你这“一坨”就是一个不负责任的国内代理!再好的品牌也会被你搞砸!看起来这个品牌是你说了算,实际上科技不是你发明的,你仅仅是个代理而已!撒泡尿X自己照照!你就是一跑腿的!早晚一天你会遭到报应的!
附上截图,别让你感到冤枉!被人拉黑我这是第一遭!发帖澄清也是第一回!
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Lyria 发表于 2021-8-27 10:16:31

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2021-8-27 10:16:31

nxwone 发表于 2021-8-26 13:20
懒得理你了,开始无理夺三分的节奏了,懒得截图?没找我要而已?小二好心?呵呵,就你样的卖家会吃那个亏 ...

楼主能保持这样清醒的头脑就对了,对方如果真的损失了100多的运费,在这里怼了每一位对其负面评价的回复怎么不拿出付款凭证来打你的脸?
把消费者当假想敌的商家还真是活久见,战斗力太强了。
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helloobiwan 发表于 2021-9-2 13:36:19

helloobiwan 推荐

2021-9-2 13:36:19

我站队买家,就凭拉黑一个行为,保不准以后一个误解售后都没了。
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hnmcsky 发表于 2021-8-31 12:23:05

hnmcsky 推荐

2021-8-31 12:23:05

大体脉络感觉上是这样:

卖家前期在跟买家沟通的时候没有说清楚、说明白;
买家后期在跟卖家沟通的时候在还没有沟通好也没有发生明显不当言语的情况下被卖家拉黑了;
买家气愤不过在论坛里发帖子的时候卖家也来坛子里针对性的回复,试图证明自己的“清白”却拿不出来什么证据。

没想到这个卖家怎么这样啊!感觉他们是有专人在舆论上对付每一个说他们不好的人和没有说他们好的人。

自己的客服工作人员沟通不到位需要提升不去提升加强却来怪罪于任何一个他们认定的恶意或者所谓低素质的客户;
业务上出现点状况(暂且不论问题究竟出在哪儿因为不重要——长期做实际业务过程之中不就是会出现各种各样的状况吗?)不去妥善地解决而是那么轻易、随意的拉黑一个客户;
明明自己做的不当、理亏的情况下还在论坛这里无理犟三分、强词夺理,甚至会去怼那些他们认为没有帮他们说话的人。更甚至竟然言语侮辱在这里发帖的买家和其他发声的人。

卖家你在这里怼赢每一个发帖的买家和其他发声的人你觉得有意义吗?—— 何况你也没有赢。

这个卖家的格局真的是太小了。
真亏我在那个“嘴脸”的帖子里还为你站队了。
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nxwone 发表于 2021-8-26 12:29:09 Hao4K手机版

nxwone 推荐

2021-8-26 12:29:09

杜恩中国 发表于 2021-8-26 02:11
“恶人先告状,肆意践踏契约精神”是当今社会的主流核心价值观吗??

恶人先告状?我倒是想和你聊聊你为什么把我拉黑?可惜你没给我机会,我熬到深夜下单,直接吃了闭门羹,想问问你怎么回事都不可能,投诉无门,你有没有想过我作为一个消费者的想法?!
我是恶人?亏你想的出来,是什么样的人不是你说了算,由大家来评判!人在做天在看,我发出来的目的就是让大众看到你这种人到底是好人还是恶人?!
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杜恩中国 发表于 2021-8-26 10:09:39

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2021-8-26 10:09:39

Lyria 发表于 2021-8-26 09:40
从双方对话来看并没有产生争执,但是楼主被无辜拉黑了
厂商承诺确认收货后退运费,好评晒单发红包,感觉在 ...

确认收货再退返差价是天经地义的事情,假设楼主未撤单收到货物不喜可7天无理由也不更会存在返差价一说。楼主的付钱给支付宝并非杜恩,交易未完成杜恩收不到一毛,莫非您未用过淘宝?此外,红包奖励和返还差价是两码事,两者之间并无任何关系。至于楼主为何被拉黑,到底“无不无辜”,大家自由分辨。或者,您可以在这里替楼主做个保证,楼主再次下单遵守契约精神完成交易,这样我们也可以重新考虑。
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杜恩中国 发表于 2021-8-26 11:48:38 Hao4K手机版

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2021-8-26 11:48:38

Lyria 发表于 2021-8-26 09:40
从双方对话来看并没有产生争执,但是楼主被无辜拉黑了
厂商承诺确认收货后退运费,好评晒单发红包,感觉在 ...

不好意思,请问你做过淘宝么?你知道什么叫白嫖党么?你知道网络上有多少白嫖党么?你知道京东为什么被称之为二手东么?除开白嫖党,各种友商的狗子使绊子的,拍下到货了不签收退货的(这几天就遇上三四个这种恶意下单的),这些你知道么?不知道,请多读书,提高下思考能力。按你的意思,难道遇到这类杜恩还出邮费的千里送血?请问你怎么不把您家产全部捐给快递公司呢?给个简单的数据分析,每天只要来四五个白嫖党,一个月光邮费损失就六七千,这费用你出给杜恩?你不出,就请不要扮演道德帝。对于七天无理由(看清楚,无理由)退货的,与诚心买家,杜恩绝对会区别对待,对此有异议的。请去祸害别家,慢走不送。
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杜恩中国 发表于 2021-8-26 11:55:09 Hao4K手机版

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2021-8-26 11:55:09

小落叶 发表于 2021-8-25 21:32
杜恩真的有这么差劲儿吗?都不敢推荐给朋友了

如果是非判断都搞不清的,就请相信黑子吧,杜恩也懒得解释了。
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嗯嗯哈哈123 发表于 2021-9-8 13:29:23

嗯嗯哈哈123 推荐

2021-9-8 13:29:23

“杜恩中国” 不配这个名字。  
卖家有妄想迫害症, 总感觉人人都跟他对着干,他都要怼赢,把你踢出群。
群里一些资深“发烧友”,其实是人模狗样,会围上来咬你。

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杜恩中国 发表于 2021-8-26 12:04:51 Hao4K手机版

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2021-8-26 12:04:51

shiyishi666 发表于 2021-8-26 06:45
看了真是气氛,总有一天,淘宝会变成曾经实体店的样子

请问您把经过都看清楚了么?对方下单前就告诉他有优惠不用急着下,或者到时候也会补给他,结果还是下单,物流发出后又要求退回,说明之后还是执意要退,而退回后又立马下单,这什么行为?请别诱导我怀疑你的智商好吗?或者平时你也是这么玩得所以觉得他操作正常对吧?那您的意思是网购就该便宜你们这些恶意买家咯?是不是这样?
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杜恩中国 发表于 2021-8-26 09:54:19

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2021-8-26 09:54:19

楼主作为公职人员应该很清楚“社会主义核心价值观”包含哪些内容。“返还差价”由你提出客服也欣然接受,出尔反尔通知客服拦截货物召回也是你,我们仍然尊重你提出的要求照办并且未向你收取任何额外费用。杜恩童叟无欺,但是也绝不畏强权。我们欢迎“真正”爱好影音的玩家烧友,如果有意刁难那我们也不会客气。

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nxwone 发表于 2021-8-25 17:25:39 Hao4K手机版

nxwone 12

2021-8-25 17:25:39

“杜恩中国”,你配不上用“中国”二字!强烈建议你去掉中国这两个字,别拿着外国产品丢中国人的脸!
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17774419373 发表于 2021-8-25 19:10:36

17774419373 13

2021-8-25 19:10:36

能用国产品牌就绝不用外国品牌。
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小落叶 发表于 2021-8-25 21:32:54

小落叶 14

2021-8-25 21:32:54

杜恩真的有这么差劲儿吗?都不敢推荐给朋友了
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1300534344 发表于 2021-8-25 23:12:39

1300534344 15

2021-8-25 23:12:39


杜恩真的有这么差劲儿吗?都不敢推荐给朋友了
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杜恩中国 发表于 2021-8-26 02:11:10

杜恩中国 16

2021-8-26 02:11:10

“恶人先告状,肆意践踏契约精神”是当今社会的主流核心价值观吗?? 1.jpg
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shiyishi666 发表于 2021-8-26 06:45:23 Hao4K手机版

shiyishi666 17

2021-8-26 06:45:23

看了真是气氛,总有一天,淘宝会变成曾经实体店的样子
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shiyishi666 发表于 2021-8-26 06:46:42 Hao4K手机版

shiyishi666 18

2021-8-26 06:46:42

总有一天某宝会变成曾经实体店的样子
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Lyria 发表于 2021-8-26 09:40:36

Lyria 19

2021-8-26 09:40:36

从双方对话来看并没有产生争执,但是楼主被无辜拉黑了
厂商承诺确认收货后退运费,好评晒单发红包,感觉在画大饼啊,一旦客户照做了,主动权就全在厂商这边
以后楼主在某宝买东西,还可以注意下是否有运费险和7天无理由退货,避免讨价还价累身累心。这次就当是多了次经验吧,气坏了自己得不偿失。
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杜恩中国 发表于 2021-8-26 12:09:59 Hao4K手机版

杜恩中国 20

2021-8-26 12:09:59

nxwone 发表于 2021-8-25 17:25
“杜恩中国”,你配不上用“中国”二字!强烈建议你去掉中国这两个字,别拿着外国产品丢中国人的脸!

恶人先告状说的就是你这种。国内国外的哪个品牌喜欢恶意买家的,请你去找他们。
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nxwone 发表于 2021-8-26 12:21:33 Hao4K手机版

nxwone 21

2021-8-26 12:21:33

杜恩中国 发表于 2021-8-26 10:09
确认收货再退返差价是天经地义的事情,假设楼主未撤单收到货物不喜可7天无理由也不更会存在返差价一说。 ...

你真是满嘴跑火车,强词夺理,整个聊天过程是不是双方同意友好协商的?你哪个地方提出异议了?我哪里有违反锲约精神了?从这个事上看出,完全是你自以为是,小肚鸡肠,心胸狭窄,强词夺理!是你人品出了问题,做买卖先做人!自己好好想想吧!
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nxwone 发表于 2021-8-26 12:36:02 Hao4K手机版

nxwone 22

2021-8-26 12:36:02

杜恩中国 发表于 2021-8-26 09:54
楼主作为公职人员应该很清楚“社会主义核心价值观”包含哪些内容。“返还差价”由你提出客服也欣然接受,出 ...

是我有意刁难你还是你在刁难客户?只要是完整看过帖子的人都有一个公平的评价,公道自在人心,人没了良心说啥也没用,只要有良心他一定会痛!只要做了亏心事,心就不会安!
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