三星回音壁采坑了，不到俩礼拜就坏了，卖家推脱不给换货

三星回音壁采坑了，申请换货的时候卖家先是拖了5天不给处理，一直到系统自动拒绝，我申请淘宝小二介入，然后又跟我扯发票，一会又扯超过15天了，一会又说让我赔钱，话说三星的品控有问题，还是三星授权的专卖店有问题？想买三星的小伙伴注意避避坑，至少避避这家店。

详细过程是这样的：


新买的三星Q600B用不到俩礼拜就坏了，联系售后来检查说是主板坏了，因为买的不到15天可换货，就给开了鉴定单，鉴定单上还明确写了“15天内鉴定”
联系卖家换货的时候，申请退换流程先是拖着5天不给处理，一直到超时系统自动拒绝，
然后我申请淘宝小二介入，卖家又开始拿超出15天当借口，
2号下单，主音箱是成都发货，但后置卫星箱是从广州发货的，晚到了两天，5、6号收到的，我是配套使用肯定是都到齐了才签收拿回家使用，故障时间和鉴定时间都是20号，
因为出鉴定单需要发票，卖家以财务没上班为由，21号才提供PDF版电子发票，现在说5号到21号超过15天了，不给换货，如果要换货，让我负折旧费。

还是京东省心些

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应该是这家店的问题

现在数码产品不都是只换不修吗？三星难道还是以修为主？

这店家问题，但个人对三星一直没好感。

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1412161066 发表于 2022-8-30 22:02
现在数码产品不都是只换不修吗？三星难道还是以修为主？

这家店好像是卖出去收了钱就什么都不管了，让我自己找三星售后修，该换货的都各种推脱不管

直接投诉！

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killangeler 发表于 2022-8-31 07:28
这家店好像是卖出去收了钱就什么都不管了，让我自己找三星售后修，该换货的都各种推脱不管

你当地有三星的售后可以上门的话当然自己对接售后最好，售后需要什么凭证你找商家提供就行，商家提供不了就打淘宝的客服电话投诉，

这家店铺这样子的表现确实让人挺闹心的。

是三星的品控不行。

建议在京东搜索中道回音壁9.2.4，效果不一般的好

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可以投诉，三星的回音壁应该还是不错的！

dengke118 发表于 2022-8-31 18:26
可以投诉，三星的回音壁应该还是不错的！

找哪里可以投诉

hnmcsky 发表于 2022-8-31 12:13
这家店铺这样子的表现确实让人挺闹心的。

买了一个月，用了14天，换货的事折腾16天还没换完

醉清辞 发表于 2022-8-31 08:14
直接投诉！

三星售后说他们不管卖家的事

SCC2020 发表于 2022-8-31 17:34
建议在京东搜索中道回音壁9.2.4，效果不一般的好

看了是真不错，但是要走线，完全不符合要求了

你电器都敢淘宝买啊，淘宝拼多多返修货多啊。
电器产品起码上京东买，7天无理由退货都行。

搞不懂为什么要买三星回音壁？专业厂商的它不香吗