求助，芝杜z1000pro播放4k只有声音没画面

芝杜z1000pro只要播2160p的电影就只有声音没有画面，试过多部影片都是这个结果，有时需要重启多次才正常播一个片子，使用感觉非常不好，请论坛大佬帮一下哈，特别是播穿鞋子的猫要经常重启才能凭运气播放出画面

我也有过类似情况，在拖条快进时突然画面消失，只有声音，要重启才恢复正常，有些片子开始播放时就直接无画面出声音，这些片子在芝杜Z9S上正常，芝杜z1000pro无画面

软件有问题，更新一下呢

排查下电视和播放器连接的hdmi口是否有问题，换根品质好点的hdmi线材试试。

芝杜接那哪些设备，HDMI是2.0的吗

更新固件试试