求助亿格瑞A9三代播放4k失去信号

各位大佬：

        入手了亿格瑞A9三代，电视是雷鸟鹤5plus，播放机分辨率设置只要高于4K UHD 30HZ 后播放硬盘影片，电视会有两秒中失去信号，显示搜索信号，紧接着影片开始，刷新率选择30（包含30）或以下，无此问题。图片就是影片开始前无信号状态。

您好，可以尝试以下解决方法：

1. 尝试更换HDMI线缆，建议选择高质量的HDMI 2.0线缆。

2. 尝试将播放机的分辨率设置为4K UHD 30HZ以下，或者尝试更改电视的设置以支持更高的分辨率和刷新率。

3. 如果以上方法都无法解决问题，建议联系亿格瑞客服中心或雷鸟鹤客服中心寻求进一步的技术支持和帮助。
-------内容来自ChatGPT，供你参考！

这是正常的信号握手没有问题