芝杜成立以来，秉承以更好的产品与体验服务用户。事实上不论是从产品过往固件更新的频率，还是论坛、贴吧、粉丝群服务支持的响应效率与活跃度，都不难看出芝杜对用户需求和体验的重视程度是超前的。正因如此，芝杜在成立短短几年时间，快速获得了全球数以万计的粉丝支持与好评，因此也让品牌赢得了领先的行业口碑。本周，芝杜继续“放大招”为老用户带来多重惊喜！
一、发布新固件 - 推出全面杜比视界支持
芝杜RT1619DR全系机型，继上次推出固件支持本地MKV单层杜比视界之后，本周开始还将再次推出新版升级，新固件将再领先推出在线流媒体杜比视界与更多杜比视界格式播放支持，同时新固件还一如既往会修复近期用户反馈的错误和众多功能的优化。
腾讯视频TV在线杜比视界
云视听极光杜比视界设置指引
第一步：芝杜播放器升级到最新固件V6.1.19及以上版本，安装云视听极光，登录会员
第二步：在云视听极光输出设置，设置为杜比视界
1、极光实验室，自定自定义设置
第三步：在云视听极光播放设置，设置为系统播放器（推荐）
第四步：播放杜比视界片源并确认杜比视界输出
1、选择一部具备杜比视界的影片例如：*狼，播放后将清晰度，切换为杜比视界
2、设置后将播放具备杜比视界信息的源，电视屏幕点亮Dolby Vision，也可查看电视“屏显”信息，看是否输出为Dolby Vision。
*除在线杜比视界，此次固件还将追加更多本地杜比视界格式文件的播放，并点亮显示设备杜比视界功能。
*注意：
杜比视界功能支持机型：Z9X、Z10Pro、Z1000Pro、UHD3000
杜比视界的输出并点亮Dolby Vision显示，需要电视机本身支持。
新固件发布和下载：固件将于本周五开始分机型陆续发布，详情请关注官方QQ粉丝群公告，固件发布后公众号发送“最新固件”或者点底部菜单资源下载即可获取最新固件安装包。
二、服务升级，微信人工客服上线
为进一步提升芝杜服务支持，近期公众号已经上线智能机器人与在线人工服务窗口，芝杜用户不论是产品售前还是售后和使用资讯，只需关注“芝杜”微信公众号即可及时有效率的垂直与我们技术支持人员联系，获得支持。
同时，我们也整理了几乎覆盖产品所有功能使用的日常使用技巧与攻略文档，为新用户提供更好的参考和指引。
1、产品技术支持文档获取
关注“zidoo”公众号发送关键字即可直接获取
例如：
下载最新固件：“最新固件”，
海报墙使用教程：发送关键字“海报墙”
*教程如有不完整的，欢迎留言我们尽快补足哦！
2、在线人工技术客服联系
公众号发送“人工客服”或在菜单栏选择服务支持点击对应子菜单，直接接入工程师服务坐席，一对一提供服务与支持，我们将倾情提供服务。
近年来，芝杜产品不论工艺品质还是产品技术研发走在行业前沿，一方面得益于芝杜用户不断的提供宝贵意见和建议，另一方面幕后强大的芝杜研发团队积极响应，收集采纳用户需求，通过软件更新支持服务，为产品源源不断的注入新功能与支持。希望新的固件能带给用户全新的体验，也真诚欢迎用户向我们提出更多宝贵意见，让芝杜产品和体验更上一层楼！
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