杜恩中国客服那“一坨”，你告诉我，为什么把我拉黑？

前段时间有看过，这个态度很傲慢，买东西难免货比三家，有的买家只要一提别的品牌，立马无条件贬低，再说拉脸，有点自恋过头了吧，有4K的预算为什么不买个入门的蓝光机？

hanshinhr 发表于 2021-9-2 20:52
新注册的小号，把AV199的傻逼行为带到好4k了，可笑的傻逼hao4k管理员还不管

开始没搞明白什么是“AV199”，原来是个影音论坛，从你没有口德的水平来看，你不过是个受人指挥的跳梁小丑，不分黑白，颠倒是非，没有主见，是个可怜的人！

杜恩中国 发表于 2021-8-26 13:29
视力不好请戴眼镜，字看不懂找语文老师，思维有问题请买脑白金，我没义务来提高你的综合素质了，你想要的 ...

任何情况下，客服都不能用这种语气和顾客说话。很简单，我不会再想购买杜恩的任何产品，因为你的这条回复。

杜恩中国. 发表于 2021-9-3 00:10
针对颠倒黑白，无事实依据的自编自导的文字论述，我们已经无感也不会做任何回应。
另，据店长反馈最近店 ...

我这叫“黑”？
在另一个帖子里我是在帮你们说话，为你们站队，对你们表达支持；
在这个帖子里我确实是表达了对楼主的支持，而没有支持你们。
我之所以会这样，是因为我只看事实，不看立场。
在你们的眼里，我这算是“黑”？
在这个帖子里，你们可以不理我不回复我都无所谓。我依据事实表达了我的看法就行了，没必要也没打算针对谁。因为我只针对事实。万万没想到我这也成了“黑”。真是服了。你们也真是够了啊！那以后，我只说你们的好话。你们说的任何话，我都无条件的表达支持。别人发帖指出来你们的一些事情，我不看事实，只重立场，无条件的对他们进行反对。这样行了吗？这样你们满意了吗？这样你们不会再说我“黑”你们了吧？！
但还是要提那句话：我相信群众的眼睛是雪亮的。

杜恩中国. 发表于 2021-9-3 00:05
楼主可以解释一下拉黑杜恩中国ID不允许针对此帖回复，同时用小号继续在淘宝下单的行为吗？楼主打算再次表演 ...

你这种自以为是，把客户当做假想敌的行为真是让人捉摸不透，淘宝作为第三方支付平台，其存在就是为了要记录不良商家的恶意行为，有了才能被记录，没有的事你每天活在臆念中累不累？水军、小号，你看看留言，谁是水军大家一目了然！
过去的中国积贫积弱，饱受殖民压迫，一些假洋鬼子也仗势欺人，现在什么年代了？你还在固步自封，自以为掌握了高科技武器，想横行市场，你想错了，在新中国行不通了！

杜恩中国. 发表于 2021-9-3 00:10
针对颠倒黑白，无事实依据的自编自导的文字论述，我们已经无感也不会做任何回应。
另，据店长反馈最近店 ...

谁黑谁群众的眼睛是雪亮的，你这种阿Q精神也是没谁了……。

hnmcsky 发表于 2021-8-31 12:23
大体脉络感觉上是这样：

卖家前期在跟买家沟通的时候没有说清楚、说明白；

针对颠倒黑白，无事实依据的自编自导的文字论述，我们已经无感也不会做任何回应。
另，据店长反馈最近店铺访客流量剧增，甚至不少用户主动告知是看过“黑帖”过来，收到产品使用表示满意，对服务也表示认可。所以，请你们继续黑。谢谢

楼主可以解释一下拉黑杜恩中国ID不允许针对此帖回复，同时用小号继续在淘宝下单的行为吗？楼主打算再次表演一次中途拦截退货么？如果，你自认为你是正常普通的玩家用户，那立帖为证，你表个态，大家都做个见证。

好文章应该是多发表！

新注册的小号，把AV199的傻逼行为带到好4k了，可笑的傻逼hao4k管理员还不管

我站队买家，就凭拉黑一个行为，保不准以后一个误解售后都没了。

xxnmdoo_hl 发表于 2021-8-28 10:04
补充：如果卖家没有很高的目标预期，其实提不提高也无所谓，认定了这个品牌的懂行玩家，在没有其它购买渠道 ...

道理是这道理，不过既然在争论，很多买家看到就要考虑，万一设备有什么问题要退换了会不会和帖子里的人一样的结果，被骂的体无完肤，有没有这精力这么搞，最后都会在心里权衡的。

看见这个卖家我是真的怕了。。。。哈哈感觉只要说问题，就会被喷。。。

大体脉络感觉上是这样：

卖家前期在跟买家沟通的时候没有说清楚、说明白；
买家后期在跟卖家沟通的时候在还没有沟通好也没有发生明显不当言语的情况下被卖家拉黑了；
买家气愤不过在论坛里发帖子的时候卖家也来坛子里针对性的回复，试图证明自己的“清白”却拿不出来什么证据。

没想到这个卖家怎么这样啊！感觉他们是有专人在舆论上对付每一个说他们不好的人和没有说他们好的人。

自己的客服工作人员沟通不到位需要提升不去提升加强却来怪罪于任何一个他们认定的恶意或者所谓低素质的客户；
业务上出现点状况（暂且不论问题究竟出在哪儿因为不重要——长期做实际业务过程之中不就是会出现各种各样的状况吗？）不去妥善地解决而是那么轻易、随意的拉黑一个客户；
明明自己做的不当、理亏的情况下还在论坛这里无理犟三分、强词夺理，甚至会去怼那些他们认为没有帮他们说话的人。更甚至竟然言语侮辱在这里发帖的买家和其他发声的人。

卖家你在这里怼赢每一个发帖的买家和其他发声的人你觉得有意义吗？—— 何况你也没有赢。

这个卖家的格局真的是太小了。
真亏我在那个“嘴脸”的帖子里还为你站队了。

补充：如果卖家没有很高的目标预期，其实提不提高也无所谓，认定了这个品牌的懂行玩家，在没有其它购买渠道的情况下，该买的还是会买。

无论谁对谁错，卖家的格局小了，即使卖家争论赢了，但是在争取潜在客户方面却是输了。卖产品可不像现在的流量明星，一定程度的负面新闻也能获得流量从而产生经济效益。建议卖家提高自己的危机公关水平。

nxwone 发表于 2021-8-26 13:20
懒得理你了，开始无理夺三分的节奏了，懒得截图？没找我要而已？小二好心？呵呵，就你样的卖家会吃那个亏 ...

楼主能保持这样清醒的头脑就对了，对方如果真的损失了100多的运费，在这里怼了每一位对其负面评价的回复怎么不拿出付款凭证来打你的脸？
把消费者当假想敌的商家还真是活久见，战斗力太强了。

杜恩中国 发表于 2021-8-26 13:29
视力不好请戴眼镜，字看不懂找语文老师，思维有问题请买脑白金，我没义务来提高你的综合素质了，你想要的 ...

看了一圈你们的对话，我真的觉得你这个商家怎么那么喜欢找理由，明显你的问题还在那边甩锅给消费者，查了下杜恩这个品牌，本身就是国外的产品，你一个国内代理商态度这么恶劣嚣张，拐着弯骂别人，心胸好狭隘啊，素质这么低，看了隔壁纠纷贴，我怀疑你肯定养了一帮水军，平时估计喜欢拿钱雇水军来维护自己品牌的吧？不然冲你这态度，你家机器再好有啥用，连给OPPO，先锋提鞋都不配，感觉国内其他几个品牌好像也没有遇到过像你这样态度恶劣，品德低下的品牌代理商，连售前服务都做不好的品牌，令人唏嘘。