请问安卓盒子外接键盘后如何在关掉虚拟键盘后输入汉字

请教各位朋友一个问题：安卓盒子（海美迪Q5四代，安卓7.0，固件2.1.6），安装搜狗输入法（也试过百度输入法）后，设置默认输入法为这两者其中之一（原先默认的遥控器输入），在需要输入的位置，系统会调出搜狗的虚拟键盘，可以用鼠标点击虚拟键盘去输入汉字，直接敲击键盘无反应，关闭虚拟键盘后，在输入框内只能输入英文。也就是说，不能外接键盘进行汉字输入。有办法解决么?