关于芝杜z9x的自动重启问题

我购买的z9x总是会无缘无故重启，，，有好多次了；
一次是在播放的过程中点击返回的时候突然卡住最后重启
一次是在插入硬盘的时候突然卡住然后重启
其他的就是待机页面，无缘无故突然重启。。。
而且卡住的时候在显示时间的那个地方还出现了一个红点，，，

有前辈也遇到了类似的问题吗？要如何解决呢？是机器本身的问题吗？

xingyun 发表于 2021-3-31 16:01
是不是固件有问题的？

试了下更新系统，提示已经是最新系统了e...

是不是固件有问题的？

LvWADE 发表于 2021-3-30 23:26
学习下

一起学习一起学习哈哈哈哈

最终定位问题：就是通过将硬盘连接到usb2.0，而不要接到usb3.0，问题就解决了；因为usb3.0对硬盘的供电不足，具体原理期待大神解惑

学习下

NZPeter 发表于 2021-3-30 10:03
Reset 试一下，我的机器z9s 就是这样。

好的好的，后来问了下：说是因为用的usb3.0，改成硬盘用usb2.0就好了，目前看这个方法可以解决部分问题

nb267213667 发表于 2021-3-30 08:32
亮红点就是关机了，我的目前没这个毛病，但是关机的时候总提示关机按键设置，需要按几次才能关机，而且关机 ...

那是用着用着就突然变红点了，很是奇怪 Orz

Reset 试一下，我的机器z9s 就是这样。

亮红点就是关机了，我的目前没这个毛病，但是关机的时候总提示关机按键设置，需要按几次才能关机，而且关机的时候总连带着把我家电视也给关了，不知道啥毛病，我没升级固件，我怕越升级毛病越多，现在用着还行

“一次是在插入硬盘的时候突然卡住然后重启”
你是在通电开机的情况下插入硬盘吗？最好不要这么做。

qhschpcwhb 发表于 2021-3-29 15:39
虽没有用过芝杜品牌，但是用过其他品牌的机器，这种情况建议通过升级机器的版本固件来解决；

我试了下，目前已经是最新的版本了Orz 是说系统的版本更新吗？

虽没有用过芝杜品牌，但是用过其他品牌的机器，这种情况建议通过升级机器的版本固件来解决；