[求助]关于芝杜Z9X 4K影片播放的问题

wxywg 发表于 22-5-7 16:49
固件老旧了 ，不能直接在线升级，要在本坛里下载文件升级。

哦，希望是这个原因，机器是今年刚买的，感谢您的帮助

lmzy118 发表于 22-5-7 15:57
有时候下载的文件名是类似“MKV1”这样的，需要下载后改成“MKV”后缀的才能正常播放，如文件名正确还不 ...

这个文件名都对的，我仔细看过了。感谢您的回答

feiniao76 发表于 22-5-7 15:38
我的Z9X的软件版本：V6.3.42，现把照片拍了给大伙看看到底是什么原因不能播放4K视频。这照片上的影片都不能 ...

qq空间的图，别人看不到的，单独在这儿上传一遍吧。
如果文件名都没问题的话我怀疑你的文件还没真的下载好。只是一个空壳子。

freeeGai 发表于 22-5-7 20:49
qq空间的图，别人看不到的，单独在这儿上传一遍吧。
如果文件名都没问题的话我怀疑你的文件还没真的下载 ...

您好，已经从新上传照片了请帮忙看看什么原因，谢谢

feiniao76 发表于 22-5-7 21:07
您好，已经从新上传照片了请帮忙看看什么原因，谢谢

文件名看上去没问题，电脑上试过能播放吗，比如那个mkv的信条

freeeGai 发表于 22-5-7 21:36
文件名看上去没问题，电脑上试过能播放吗，比如那个mkv的信条

您好，我刚在电脑上试过了，都可以播放

feiniao76 发表于 22-5-7 21:47
您好，我刚在电脑上试过了，都可以播放

那没辙了，问题在z9x或移动硬盘上了，你换个u盘试试，或者把硬盘取出来直接用z9x送的sata线插侧面试试。还不行就找客服换机器吧。

freeeGai 发表于 22-5-7 21:58
那没辙了，问题在z9x或移动硬盘上了，你换个u盘试试，或者把硬盘取出来直接用z9x送的sata线插侧面试试。 ...

我已经试过用64G的高速U盘试过了，不行。明天升级软件试试，再不行只能找厂家了

没遇到这种情况唉，随便下一个都能放，不管是BDMV原盘还是蓝光原盘都可以。建议找卖家售后

我的Z9X本站的资源基本都能看啊

流萤舞成眠 发表于 22-5-9 10:52
没遇到这种情况唉，随便下一个都能放，不管是BDMV原盘还是蓝光原盘都可以。建议找卖家售后

已与厂家技术人员联系沟通过了，问题解决不了，现准备发回检测。感谢您的回复

allan4ever 发表于 22-5-9 12:06
我的Z9X本站的资源基本都能看啊

我也纳闷，我的为啥播不了，厂家的技术人员也纳闷。感谢您的回复

同机型遇到过好几次同样的问题。关机重启就好了，好像跟文件没啥关系，是系统的问题。同一个文件无法播放，重启就可以了。

试一试将系统升级到最新固件后，再恢复出厂设置。
还有，不要用文件管理器，试试用海报墙自动识别后播放。

应该多可以看的，升级固件吧！

终端设备不支持？

你下的都是原盘文件吗

芝杜的兼容性比较强  市面上的绝大部分  绝大部分都兼容  毫无压力