求助，杰科G5300开机进入主菜单两秒后黑屏无信号（已解决）

杰科G5300版本是3.9TNT，前几天刚买的，开机进入主菜单后按任何按键均无反应（光驱键按了可以出仓），然后过了两三秒就黑屏没信号了，插拔电源重启都无效，要怎么解决啊
2020-11-5更新，折腾半天发现是电视的问题，我家的电视是索尼a8f。开启HDMI增强导致G5300无信号，关掉后就有信号显示了。

光脚不着凉 发表于 2021-2-13 09:39
我的是g5800，用的hdmi2.0转接器连接的电视。问题同楼主一样，关闭了cec问题依旧。。。

解决了吗 我这个机器还动不动卡死 不知道是不是NAS 里面文件太多 十几个T

这个问题解决了吗

光脚不着凉 发表于 2021-2-13 09:40
我的问题和楼主的一样，只不过是用hdmi2.0转接器连接的播放器和电视。我的机器是g5800，楼主都是咋升级的 ...

已经尝试关闭hdmi增强和连接了电视的其他非增强接口，问题依旧。关闭了cec功能也是问题依旧。用了一个USB供电的转接器就没问题，估计是供电的问题，但是不支持4k@60hz，害得继续折腾

光脚不着凉 发表于 2021-2-13 09:39
我的是g5800，用的hdmi2.0转接器连接的电视。问题同楼主一样，关闭了cec问题依旧。。。

楼主不是说折腾了半天才发现是电视机设置的问题，你可以参考一下，也可以重新通电后，改变开机的顺序，你问的这种情况是HDMI-CEC功能打开后引起的，

falomsc 发表于 2020-11-4 10:51
进不去设置界面，开机后先显示杰科的logo，然后显示主菜单，按方向键没反应，再过三秒直接黑屏

我的问题和楼主的一样，只不过是用hdmi2.0转接器连接的播放器和电视。我的机器是g5800，楼主都是咋升级的固件呢？

qhschpcwhb 发表于 2020-11-4 09:52
先通过电视机遥控器把视频源修改成可以显示杰科画面，再把杰科的HDMI设置里关于CEC控制关闭了，就没有问题 ...

我的是g5800，用的hdmi2.0转接器连接的电视。问题同楼主一样，关闭了cec问题依旧。。。

falomsc 发表于 2020-11-4 10:51
进不去设置界面，开机后先显示杰科的logo，然后显示主菜单，按方向键没反应，再过三秒直接黑屏

我的是g5800，问题和你一样，只不过是用转接器连接的电视。不管连earc还是直接和电视连接都是同样问题。。。

falomsc 发表于 2020-11-4 10:51
进不去设置界面，开机后先显示杰科的logo，然后显示主菜单，按方向键没反应，再过三秒直接黑屏

或者在该论坛下载3.89的TNT固件版本，重新刷机也能够解决问题；

falomsc 发表于 2020-11-4 10:51
进不去设置界面，开机后先显示杰科的logo，然后显示主菜单，按方向键没反应，再过三秒直接黑屏

先通过电视机遥控器把视频源修改成可以显示杰科画面,

qhschpcwhb 发表于 2020-11-4 09:52
先通过电视机遥控器把视频源修改成可以显示杰科画面，再把杰科的HDMI设置里关于CEC控制关闭了，就没有问题 ...

进不去设置界面，开机后先显示杰科的logo，然后显示主菜单，按方向键没反应，再过三秒直接黑屏

blueeddy 发表于 2020-11-4 09:10
先排查是不是hdmi线的问题？

不是线的问题，换了三根线都这样，其中还包括机器的自带线

先通过电视机遥控器把视频源修改成可以显示杰科画面，再把杰科的HDMI设置里关于CEC控制关闭了，就没有问题了；

先排查是不是hdmi线的问题？

第一时间应该是寻求卖家客服帮助

lypamd 发表于 2020-11-3 23:27
播放一下送的4K碟片.

没用，光盘放进去以后面板上时间在走，但是电视没画面

播放一下送的4K碟片.