对“磐德”淘宝客服失望透顶。磐德UHD670

真的不知道该说什么，，，，也是在论坛看了很久的对比文章，还有一些深度测评的文章才试水选择一台，因为不知道效果怎么样，先从朋友那拿来试试看，想如果好的话就把机器留下来，担心售后保修问题，机器还没到手呢，先问了一下磐德官方淘宝客服售后保修的事，客服回答也很正常，确实不像什么品牌厂商，只要有保修卡 在保修期内就可以保修，无论是不是二手专卖，可能客服认为自己是DIY的吧，所以售后保修这些问题只针对淘宝首任购买客户，可以理解，大不了真出啥故障问题就让我朋友联系呗，没什么大不了的，但没想到问完问题后，礼貌的说了声谢谢，直接显示我被拉黑了！就不理解了，这是啥企业啊，你家机器不能转让吗？还是我说哪句话让你觉得我是同行？我就很正常的问了几个转让机售后的问题，就拉黑了，本以为这台670要不错的话，以后在找客服升级他家的磐德UHDPD6,这下好了，直接把我拉黑了，我真不知道这个举动是啥意思？如果一个商家就这点格局观，在这行也不能走的太远，就算你机器做的再好也不买！！

要知道你旗下没有门店，京东商城入驻不了（因为不是正规厂商，三无产品京东商城不能入驻)只能在淘宝卖，靠着买家口口相传，得到发烧友的认可才会有销量，但你现在只有淘宝这一家店，所以你的客服就代表你品牌形象，这个举动可能不是磐德老板的意思，但你的员工这样办事，只会把你在发烧友心中好不容易积攒建立起来的形象给“抹杀”掉。我已经无法联系到你家客服，也永远不会买你家产品，可能你认为你客户多，不差我一个只能买二手播放机的穷人。

发这条评论希望“磐德”老板能看到，整治一下你们的员工，如果是老板让这样做的，或老板给员工制定的拉黑规则，我就啥话没有了，真的佩服的，也真的失望透顶。“磐”活了市场，丢了信誉，“德”不偿失，以后“磐德”这两个字就要分开理解了，做好机器，先要做好人！

特别声明:本人没有黑磐德蓝光机，只是针对一家企业文化提出质疑和不能理解，虽然第一次发帖，注册时间短，是因为最近要更新4K播放器才关注的论坛，感觉很权威，也很专业，所以注册后一直在看文章学习。

骑驴看唱本 ，走着瞧吧

买保有量大的产品，能避免这些麻烦

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最近在看蓝光，看来要避雷这个品牌

我靠，22年的帖子？？？那为什么会在最新帖子里面刷到？搞得我很气愤，简直浪费感情

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避重就轻，一堆人围着楼主想免费拷贝资源来说事，楼主的截图明明最后是问了一句保修，随后被拉黑。还是那句话，如果可以挣钱，请联系我，删评论，骂楼主。

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从头到尾看了评论，一会怀疑你是黑子，一会怀疑厂家。但是你评论区说的话我还是比较认同的，站在买家的角度上思考。
我越发觉得那些说他好的言论有些无脑，感觉像收了钱来评论似的。如果可以的话，希望你们来找我，我收了钱，比他们说的好听。

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这个店铺的客服真心的太牛逼，太恶心人了。商品再好也不会买的，更何况他家670系统是先锋的，不是很稳定，容易死机。我是普通买家，实话实说。看图片

我感觉这大哥脾气的确有点躁，我就问俩问题就有点脾气了。。。你这上来就挑明不准备送钱的更别说了

在知乎上看到磐德670 听说用料比JK5800 还足~在论坛里一搜索就遇到这样的情况~~看了下内容感觉事情也不算大！这种淘宝店很多都是经销商也不是天猫官方旗舰店不能代表厂家态度的~~淘宝店家态度不好可以试试直接联系厂家就行了~~这是我的认为吧！
我也是X鱼穷玩家，感觉只要产品本身是质保内的出问题找厂家就行~

这个帖子怎么还这么火......
怎么感觉坛友们都不玩闲鱼似的，玩多闲鱼的应该对这样的情况不奇怪吧。当选择了价格第一的时候，那后面就算有什么样的情况发生应该都能接受吧。
举个例：如果闲鱼二手的产品，就算是新的产品如芝杜UHD3000闲鱼买的也能得到官方的服务和售后那芝官方的产品还能卖吗？我之前入芝杜UHD3000时，就是为官方的服务和售后比闲鱼多花了一千多元，入艾美M50时多花了近五千元，有得有失很正常，虽然行为感觉有些过但见图有官方说“如果要质保，请让买家直接联系我们”这句话，我觉得有这句话对二手产品的售后服务是正常的了

ldl_1984 发表于 2022-06-12 11:48
我问了三句话，你们把我拉黑了，我还留着你们客服干嘛？有什么误会吗？没有！！
如果你说是你们家客服失职，以后要严格管理，我能接受，我不是得理不饶人的人！但上来就说误会，以为我要来拷贝或其他渠道什么的。你们都没问我一句机器哪买的，有没有撕毁标签或相关的话，就直接把我拉黑了，还说是误会？要不是我在群里发这个帖，你们会把我从黑名单拉回来吗？会想起我这个所谓的二手买家？

还是那句话，我不是得理不饶人的人，不要找一堆借口，我们在淘宝的对话，我没有一句是删减或断章取义，就那么三两句话你就把我拉黑了，误会在哪？

这件事就到此为止吧，我也不想多说什么了，希望你们好好管理一下你们的员工客服。

我看这个回复感觉也是一推四五六啊。看着是道歉，挽回，实际上，表明了，1.我不是三无，你故意黑我，2.现在你也拉黑了我。有可能是你先拉黑的，但是我不这么说，你好自为之。3.我的客户（潜客户，光大群众）眼睛是雪亮的。
一捧一踩，手段高明。

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丁-Bing 发表于 2022-06-01 22:17
客服确实不应该拉黑。不过磐德虽然是小厂但不是三无厂家，质量是很不错的，用料对比其它一些大厂算是良心厂家。现一台磐德660在用，很稳定，影音效果甩一些大牌安卓机十条街，和4K投影仪是绝配。

厂家回复的资料挺齐全，有没有大手子去核验一下。

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www789 发表于 2022-05-24 04:18
我说一句实话   看见免费拷盘服务就不行了  就知道你在黑人家的
既然你问人家  人家还没有回你  你怎么就说不行了

他问完就被拉黑了。。。。你都不看帖子内容的吗？二手转让变下等用户，你心里舒服？

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我本地闲鱼买了一个西屋的小厨电。配件不齐全。用了一周坏了，在保。拿着卖家给我的淘宝交易信息，联系了卖家（非旗舰自营）。卖家帮我联系了售后。售后也知道我不是第一任用户，得知我的配件不齐全（因为我询问了配件购买费用，希望返修以后购买）。结果客服直接帮我申请免费配齐，重点，发来以后居然是全新的。运输包装，产品包装，塑封，主体，配件，说明书全部都是新的。

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hnmcsky 发表于 22-6-12 15:58
我觉得吧，这个事情大家都不要再说了，所有人都不要再说了。该说的话都已经说尽了，就让这个帖子沉下去吧！ ...

说的很对，有些事，说到为止。
我也没打算再回复啥了

我觉得吧，这个事情大家都不要再说了，所有人都不要再说了。该说的话都已经说尽了，就让这个帖子沉下去吧！就这样。

pannde 发表于 22-6-12 12:17
你的这3点都是用了“可能”这两个字，就说明你们自己都没确定，问都不问

我一个只能买二手的穷玩家，也受不起你们公司的道歉，就到这吧好吗？抱歉说了你们三无产品，因为没有机会了解，不了解也不能随便说，抱歉，至于是不是三无或质量好与坏，技术有多牛逼，这辈子跟我是一点关系没有了，不会再用了，购物图个乐趣，乐趣都没有还用这产品干嘛呢？对吧，我相信你们也不会因少一个像我这样的客户而有任何损失。到此为止吧

pannde 发表于 22-6-12 12:17
你的这3点都是用了“可能”这两个字，就说明你们自己都没确定，问都不问

还有就是，你们把我拉黑，我为什么还留着你？我肯定也把你们拉黑了啊！要不是我在这个论坛发声，你们会联系我吗？会把我从黑名单里拉回来？